大数据纳税服务案例

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项目背景

解决工作中的以下问题:

① 围绕纳税人遵从管理,分析纳税人特征与涉税行为之间的关联性及对纳税遵从影响;

② 围绕纳税人需求管理,对纳税人进行行为偏好分析及趋势预测

③ 围绕服务质效管理,分析纳税服务渠道质效并监控预警;

服务地方经济发展

通过 “双创”课题,挖掘经济运行数据供地方政府决策参考

解决方案

  • 使用基于开源Hadoop平台商业化Cloudera软件搭建基于互联网+的大数据分析平台;
  • 通过对江苏地税大集中系统的数据抽取、清洗加工,建立基于纳税人画像的多维分析模型
  • 通过互联网爬虫工具,获取地税业务系统数据之外更大范围的数据源
  • 通过解析人工客服录音和基于文本的语义分析等方法,及时获得纳税人关注的热点话题或业务问题
  • 固化的数据模型逐步完善,形成大数据平台工具箱
  • 通过大数据可视化方法,清晰直观的表达业务数据含义

客户收益

  • 全省首次搭建基于互联网+的一体化大数据分析平台
  • 基于某省地税业务范围的数据,对全省纳税人进行了扫描与画像
  • 从宏观和微观角度分别分析了某省各地税的投资环境、创业、就业、税收等相关指标,对“大众创业、万众创新”等课题进行了研究
  • 形成《某省地税大数据系列报告》、《双创课题报告》等多份成果
  • 对未来地税行业大数据项目实施提供的指导和示范意义